Obchodní podmínky

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti uživatelů platformy Revize Plus dostupné na internetové adrese revizeplus.cz (dále jen „Platforma“).

1.2. Provozovatelem Platformy je společnost Revize Plus s.r.o., se sídlem Praha, Česká republika, IČO: XXXXXXXX, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „Provozovatel“).

1.3. Registrací na Platformě nebo jejím užíváním uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi v plném rozsahu.

1.4. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Pro účely těchto Podmínek se rozumí:

• Platforma — internetová aplikace Revize Plus provozovaná na adrese revizeplus.cz, sloužící ke zprostředkování služeb v oblasti povinných revizí.
• Uživatel — fyzická osoba, která se zaregistruje na Platformě a využívá jejích služeb, ať už jako technik nebo jako člen jednoho či více zákaznických účtů.
• Zákaznický účet (subjekt) — subjekt, jehož jménem Platforma eviduje nemovitosti, technická zařízení, objednávky a revizní zprávy a který nese zákonnou povinnost revizí; odlišný od jednotlivého uživatele, neboť účet může mít více členů. Platforma rozlišuje pět typů: domácnost, SVJ, bytové družstvo, OSVČ a firma.
• Domácnost — typ zákaznického účtu reprezentující fyzickou osobu, která pro vlastní potřebu vlastní nebo užívá nemovitost a prostřednictvím Platformy vyhledává a objednává revizní služby.
• Členství — oprávnění uživatele pracovat se zákaznickým účtem, v roli správce nebo člena. Jeden uživatel může být členem více zákaznických účtů a mezi nimi přepínat.
• Správce účtu — člen zákaznického účtu oprávněný spravovat ostatní členy (zvát je, odebírat a měnit jejich role), upravovat údaje účtu a mazat nemovitosti účtu.
• Člen účtu — člen zákaznického účtu oprávněný pracovat s nemovitostmi, objednávkami a revizními zprávami účtu, bez oprávnění spravovat členství nebo mazat nemovitosti.
• Pozvánka — výzva správce účtu adresovaná konkrétní e-mailové adrese ke členství v zákaznickém účtu; platná 7 dní ode dne odeslání a použitelná pouze osobou, jejíž ověřená e-mailová adresa se s adresou v pozvánce shoduje.
• Technik — uživatel registrovaný v roli revizního technika, který nabízí své služby prostřednictvím Platformy a jehož odborná způsobilost byla ověřena.
• Revize — povinná bezpečnostní kontrola technických zařízení dle platné legislativy České republiky (zejména zákon č. 250/2021 Sb., o bezpečnosti práce v souvislosti s provozem vyhrazených technických zařízení).
• Revizní zpráva — oficiální dokument vyhotovený technikem po provedení revize, obsahující výsledky kontroly a případná doporučení.
• TIČR — Technická inspekce České republiky, orgán státní správy vydávající oprávnění revizním technikům.
• ARES — veřejný registr ekonomických subjektů vedený Ministerstvem financí ČR (ares.gov.cz), z něhož Platforma ověřuje IČO a právní formu zákaznických účtů typu SVJ, bytové družstvo, OSVČ a firma a odkud si předvyplňuje jejich název a sídlo.

3.1. Pro využívání služeb Platformy je nutná registrace. Uživatel se může zaregistrovat jako technik, nebo jako zákazník — v takovém případě si po registraci založí zákaznický účet zvoleného typu (domácnost, SVJ, bytové družstvo, OSVČ nebo firma), nebo přijme pozvánku do již existujícího účtu.

3.2. U zákaznického účtu typu SVJ, bytové družstvo, OSVČ nebo firma Platforma při jeho založení ověří zadané IČO a právní formu v registru ARES a předvyplní název a sídlo zjištěné v témže registru; nesouhlasí-li zvolený typ s právní formou zjištěnou v ARES, účet nelze založit. Je-li registr ARES dočasně nedostupný, je účet založen s příznakem „neověřeno“ a ověření proběhne dodatečně; totéž ověření se poté opakuje každou noc, dokud se ověření nepodaří úspěšně dokončit.

3.3. Zákaznický účet může mít více členů. Prvním členem je jeho zakladatel v roli správce; správce může do účtu pozvat další osoby jako správce nebo členy. Jeden uživatel může být členem více zákaznických účtů a mezi nimi v rozhraní Platformy přepínat.

3.4. Přijetím pozvánky se uživatel stává členem příslušného zákaznického účtu v roli uvedené v pozvánce. Pozvánku může přijmout pouze uživatel s ověřenou e-mailovou adresou shodnou s adresou, na kterou byla pozvánka odeslána.

3.5. Uživatel je povinen při registraci uvést pravdivé a úplné údaje. Za správnost uvedených údajů, včetně IČO a sídla zákaznického účtu, odpovídá uživatel, který je zadal.

3.6. Registrace technika podléhá ověření odborné způsobilosti. Technik je povinen doložit platné oprávnění vydané TIČR nebo jiným příslušným orgánem. Provozovatel si vyhrazuje právo registraci technika odmítnout nebo pozastavit do doby ověření předložených dokladů.

3.7. Uživatel je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu a nesmí je zpřístupnit třetím osobám. Za veškerou aktivitu provedenou prostřednictvím uživatelského účtu odpovídá jeho držitel, a jde-li o aktivitu v rámci zákaznického účtu, odpovídá za ni i tento účet.

3.8. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo pozastavit uživatelský účet v případě porušení těchto Podmínek, podezření na zneužití nebo na základě rozhodnutí příslušného orgánu.

4.1. Platforma poskytuje zejména následující služby:

• Evidenci nemovitostí a jejich technických zařízení vyžadujících pravidelné revize.
• Automatické upozornění na blížící se termíny povinných revizí dle zákonných lhůt.
• Vyhledávání a zprostředkování kontaktu s ověřenými revizními techniky.
• Online objednávání revizních služeb a správu termínů.
• Digitální úložiště revizních zpráv a souvisejících dokumentů.

4.2. Platforma vystupuje jako zprostředkovatel mezi zákaznickými účty a techniky. Provozovatel není poskytovatelem revizních služeb a nenese odpovědnost za kvalitu a výsledek provedených revizí.

4.3. Provozovatel si vyhrazuje právo rozsah služeb rozšiřovat, upravovat nebo omezovat, a to i bez předchozího upozornění.

5.1. Zákaznický účet, prostřednictvím svých členů, má právo:

• Využívat služby Platformy v souladu s těmito Podmínkami.
• Vyhledávat a kontaktovat ověřené techniky prostřednictvím Platformy.
• Ukládat a spravovat revizní zprávy nemovitostí evidovaných v rámci účtu.
• Hodnotit provedené služby techniků.
• Stáhnout přehled plnění revizních povinností nemovitostí účtu ve formátu PDF a CSV.

5.2. Zákaznický účet, prostřednictvím svých členů, je povinen:

• Uvádět pravdivé údaje o nemovitostech a jejich technických zařízeních a, jde-li o účet s IČO, i o samotném subjektu.
• Umožnit technikovi přístup k zařízením za účelem provedení revize.
• Uhradit dohodnutou cenu za provedené služby řádně a včas.
• Dodržovat smluvené termíny nebo je s dostatečným předstihem změnit či zrušit.

5.3. V rámci účtu se rozlišují role správce a člena. Správce navíc odpovídá za správu členství (zve, odebírá a mění role členů), za úpravu údajů účtu a za mazání nemovitostí účtu; tato oprávnění člen nemá. Kterýkoli člen může z účtu kdykoli odejít, s výjimkou posledního správce, kterého nelze odebrat, snížit na člena ani mu umožnit odejít — účet musí mít vždy alespoň jednoho správce. Odebráním z účtu nebo odchodem končí členovo oprávnění pracovat s daty účtu; historie jeho vlastních zpráv a notifikací tím není dotčena.

6.1. Technik má právo:

• Nabízet své služby prostřednictvím Platformy.
• Stanovit vlastní ceny za poskytované služby.
• Odmítnout objednávku z důvodů kapacitních nebo odborných.
• Obdržet úhradu za řádně provedené služby.

6.2. Technik je povinen:

• Udržovat platnou odbornou způsobilost a bez zbytečného odkladu informovat Provozovatele o jakékoli změně oprávnění.
• Provádět revize odborně, svědomitě a v souladu s platnými předpisy.
• Vyhotovit řádnou revizní zprávu a předat ji zákaznickému účtu prostřednictvím Platformy.
• Dodržovat smluvené termíny a komunikovat se zákaznickým účtem v případě změn.
• Udržovat pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu odborné činnosti.

7.1. Provozovatel odpovídá za řádný provoz Platformy a ochranu údajů uživatelů v souladu s platnými právními předpisy.

7.2. Provozovatel neodpovídá za kvalitu, správnost a úplnost revizních služeb poskytovaných techniky. Vztah mezi zákaznickým účtem a technikem je přímým smluvním vztahem těchto stran.

7.3. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku výpadků, přerušení provozu nebo technických chyb Platformy, pokud tyto nevznikly úmyslně nebo z hrubé nedbalosti Provozovatele.

7.4. Provozovatel vynakládá přiměřené úsilí na ověření odborné způsobilosti techniků, avšak nezaručuje aktuálnost a platnost všech doložených oprávnění.

8.1. Ceny za revizní služby stanovuje technik. Platforma může zobrazovat orientační cenové rozmezí pro jednotlivé typy revizí.

8.2. Platba za služby probíhá přímo mezi zákaznickým účtem a technikem, případně prostřednictvím platebních nástrojů integrovaných v Platformě.

8.3. Provozovatel si může účtovat poplatek za zprostředkování služeb. Výše poplatku je uvedena v ceníku zveřejněném na Platformě a uživatel je s ním seznámen před dokončením objednávky.

8.4. Veškeré ceny jsou uváděny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

9.1. Reklamace týkající se kvality revizních služeb řeší zákaznický účet přímo s technikem. Provozovatel může na žádost uživatele poskytnout součinnost při řešení sporu.

9.2. Reklamace týkající se fungování Platformy lze podat elektronicky na adresu podpora@revizeplus.cz. Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

9.3. V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit přímo, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

9.4. Pro řešení sporů on-line je k dispozici platforma ODR Evropské komise dostupná na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje uživatelů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

10.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, jejich rozsahu, účelu a právech subjektů údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

11.1. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. O změnách bude uživatel informován prostřednictvím Platformy nebo e-mailem nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změn.

11.2. Pokud uživatel se změnami nesouhlasí, má právo svůj účet zrušit před datem účinnosti nových Podmínek. Pokračováním v užívání Platformy po datu účinnosti změn uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním Podmínek.

12.1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na Platformě.

12.2. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatné či nevymahatelné, nemá to vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

12.3. Veškeré vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.

12.4. Pro řešení sporů vzniklých v souvislosti s těmito Podmínkami jsou příslušné soudy České republiky.

12.5. V případě dotazů či podnětů se uživatel může obrátit na Provozovatele na adrese podpora@revizeplus.cz.